< overzicht alle vacatures

Head Customer Service

Expansieve KMO - DoornikRegio Moeskroen

nu solliciteren

Onze klant is een toponderneming in uit de nabije omgeving van Moeskroen & Doornik. Omwille van een sterke expansie rekruteren we voor onmiddellijke indiensttreding een (m/v):
Head Customer Service

Functie

  • Je leidt het internal customer service team in de behandeling van alle klantvragen.
  • Je verzekert een goede verwerking van alle offertes en orders samen met enkele andere afdelingen.
  • Je staat in voor het superviseren en optimaliseren van de werking van het team.
  • Je zorgt voor het opleiden, opvolgen en motiveren van jouw medewerkers.
  • Je organiseert evaluatiegesprekken en ondersteunt hen in hun verdere professionele ontwikkeling.
  • Je neemt enkele operationele taken voor jouw rekening.
  • Je werkt commerciële acties uit en werk je nauw samen met verschillende diensten teneinde een klantgerichte werking te garanderen.
  • Je volgt de KPI’s op en je implementeert optimalisaties.

Profiel

  • Je beschikt over een master- of bachelordiploma en genoot een eerste gelijkaardige ervaring.
  • Je bent vertrouwd met een productieomgeving en beschikt over gedegen technisch en logisch ruimtelijk inzicht.
  • Je bent service- en klantgericht en bewees reeds in een organisatorische leidersrol.
  • Je hanteert sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
  • Je bent een coachend leider met de capaciteiten om een team te motiveren en inspireren.
  • Je bent een echte problemsolver met een helicopterview.
  • Je bezit een vlotte praktische kennis van het Nederlands en het Frans.

Aanbod

  • Een modern en dynamisch bedrijf dat fors investeert in productie-uitbreiding.
  • Een groeifunctie met ruime autonomie en veel afwisseling in taken en contacten.
  • Je geniet een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • Op termijn mogelijkheden om te werken vanuit verschillende sites.

Interesse? Solliciteer dan snel met jouw cv!
Meer info nodig? Bel naar 056 22 80 64 of 092 81 13 86

Solliciteren

Bij het verzenden van uw sollicitatie gaat u akkoord met onze Privacyregeling