Internal Sales - Customer Service

Onze klant is een toonaangevende onderneming in visuele communicatie. In het kader van de groeiambities wenst de onderneming het team regio Moeskroen te versterken met een getalenteerde:
Internal Sales - Customer Service

Functie

• Offertes opstellen, opvolgen en analyseren, rekening houdend met de kosten en marges, en de opvolging van de bestellingen tot aan de levering verzekeren.
• Actief bijdragen aan prijsstrategieën en commerciële calculaties.
• Je hebt een sleutelrol in het identificeren van upsell- en cross-sell mogelijkheden.
• Ondersteunen bij marketingacties en verkoopcampagnes.
• Je bent alert op signalen van klanten en speelt hier proactief op in met passende voorstellen.
• Fungeren als brug tussen sales en operations om klantverwachtingen en interne capaciteit op elkaar af te stemmen.
• Beheren van klantgegevens en verkoopinformatie in het CRM-systeem.
• Samenwerken met logistiek, inkoop en productie om klantvragen efficiënt en met een commerciële insteek op te lossen.
  
  

Profiel

• Bedrijfsmanagement (afstudeerrichting marketing of sales) of over een relevante ervaring in een vergelijkbare functie (bijv. internal sales, customer service, verkoopadministratie).
• Ervaring met het opstellen van offertes, orderverwerking en klantopvolging.
• Een goede beheersing van het Engels is eveneens een vereiste.
• Kennis van kostprijsberekening, margebeheer en basisprincipes van verkoop en pricing.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Klantgerichte instelling met commercieel inzicht.
• Nauwkeurig, proactief en communicatief vaardig.
  
• Oplossingsgericht, werkt graag in teamverband en weet efficiënt te multitasken in een dynamische werkomgeving.
• Je uitvalsbasis is Moeskroen, een goede kennis van het Nederlands en Frans is bijgevolg cruciaal.

Aanbod

• Een high-end productieomgeving waar geïnvesteerd wordt in de nieuwste technologieën.
• Je komt terecht in een dynamische organisatie die ambitieuze doelstellingen voorop plaatst.
• Een uitdagende functie met autonomie, in een context waar ingezet wordt op duurzaamheid en innovatie.