Digital Sales Teamlead

Onze opdrachtgever is een wereldwijd erkende producent van innovatieve oplossingen. Met bekende merken en gespecialiseerde businessunits vormen zij de kern van hun streven naar duurzaamheid en kwaliteit. Ze ontwikkelen dagelijks hoogwaardige producten en klantgerichte oplossingen die voldoen aan de unieke behoeften van elk project.
Ter uitbreiding van het team in regio Kortrijk zoeken zij een m/v):
Digital Sales Teamlead

Functie

• Dagelijks beheer van webshop en CRM: gebruikers, rechten, support en datakwaliteit
• Verzorgen van catalogus- en contentbeheer (jaarovergang, assortimentswijzigingen)
• First line support, issue-opvolging en escalatie naar Central IT
• Schrijven en afstemmen van user stories, uitvoeren van UAT en opvolgen van releases
• Organiseren van opleidingen en ondersteunen van gebruikersadoptie
• Monitoren van gebruik en performance (o.a. analytics en KPI-rapportering)
• Key user voor SAP Commerce Cloud en SAP Sales Cloud

Profiel

• 3–5 jaar ervaring met webshop- en/of CRM-beheer in een B2B-context
• Ervaring als functioneel beheerder of key user
• Kennis van SAP Commerce Cloud en/of SAP Sales Cloud
• Vertrouwd met change- en incidentmanagement (ITSM, Jira, Confluence)
• Sterke communicatieve vaardigheden (NL/FR/ENG) en het vermogen om IT en business te verbinden
• Proactief, gestructureerd en weet vanuit je helicopterview het overzicht te behouden & de juiste verbanden te leggen.
• Ervaring met Adobe analytics, SAP PIM (Prima) of SAP-masterdata zijn pluspunten
  

Aanbod

• Werken binnen een gerenommeerde organisatie met een lokaal en familiaal karakter.
• Mogelijkheid om initiatief te nemen en je functie verder te ontwikkelen.
• Inclusief diverse extralegale voordelen zoals bonus, bedrijfswagen, iPhone, …
• Kansen voor verdere opleiding en professionele ontwikkeling.